UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG OPERATORSKICH (POD / DROPSHIPPING)
Wersja 1.1 – obowiązuje od 17.04.2026 r.
Niniejsza Umowa o świadczenie usług operatorskich (dalej: „Umowa”) określa zasady korzystania przez autorów książek z infrastruktury technicznej, organizacyjnej i logistycznej Operatora, w szczególności w zakresie sprzedaży książek za pośrednictwem platformy internetowej, druku na żądanie (POD) oraz sprzedaży z magazynu w modelu dropshippingowym.
Preambuła
Mając na uwadze wolę współpracy w zakresie sprzedaży i dystrybucji książek w modelu nowoczesnej platformy internetowej, Operator udostępnia autorom możliwość korzystania z prowadzonej przez siebie infrastruktury technicznej, organizacyjnej i logistycznej.
Celem niniejszej Umowy jest umożliwienie Autorom samodzielnej sprzedaży książek we własnym imieniu i na własny rachunek, przy jednoczesnym powierzeniu Operatorowi czynności technicznych, w szczególności obsługi platformy sprzedażowej, płatności, druku na żądanie oraz logistyki.
Umowa nie ma na celu przeniesienia praw autorskich ani ustanowienia stosunku wypłaty wynagrodzenia autorskiego pomiędzy Operatorem a Autorem.
§1. Definicje
- Operator – DZIKIEWYDRUKI.PL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach.
- Autor – osoba fizyczna będąca twórcą książek albo inny uprawniony podmiot oferujący książki za pośrednictwem Platformy, który zaakceptował niniejszą Umowę.
- Platforma – system teleinformatyczny prowadzony przez Operatora.
- Książka – utwór literacki lub inna publikacja oferowana przez Autora za pośrednictwem Platformy.
- POD – druk na żądanie realizowany po złożeniu zamówienia.
- Sprzedaż z magazynu w modelu dropshippingowym – model realizacji zamówień, w którym Operator, działając na zlecenie Autora, wykonuje czynności logistyczne związane w szczególności z magazynowaniem, kompletacją, pakowaniem oraz wysyłką Książek do klienta końcowego.
- Środki Autora – środki pieniężne należne Autorowi ze sprzedaży Książek, po potrąceniu należnych Operatorowi opłat i kosztów wynikających z Umowy.
- Cena brutto Książki – cena sprzedaży Książki zawierająca podatek VAT, ustalona przez Autora i obowiązująca w chwili złożenia zamówienia przez klienta końcowego.
- Okres rozliczeniowy – miesiąc kalendarzowy.
- Cennik Usług Operatorskich – aktualny wykaz opłat i kosztów związanych z usługami świadczonymi przez Operatora, stanowiący załącznik do Umowy albo udostępniany Autorowi na Platformie lub w formie dokumentowej.
§2. Przedmiot Umowy
- Operator świadczy na rzecz Autora usługi polegające na udostępnieniu Platformy, obsłudze płatności, realizacji druku POD, organizacji procesów logistycznych, w tym sprzedaży z magazynu w modelu dropshippingowym, obsłudze technicznej, wsparciu promocyjnym oraz obsłudze zwrotów i reklamacji.
- Operator nie gwarantuje określonego poziomu sprzedaży.
- Operator nie jest stroną umów sprzedaży zawieranych pomiędzy Autorem a klientami końcowymi, chyba że wyraźnie postanowiono inaczej w odrębnych ustaleniach
§3. Model sprzedaży i inkaso
- Autor sprzedaje Książki we własnym imieniu i na własny rachunek.
- Operator nie jest stroną umów sprzedaży zawieranych pomiędzy Autorem a klientami końcowymi.
- Środki pieniężne uzyskane ze sprzedaży stanowią własność Autora od momentu zapłaty przez klienta, z zastrzeżeniem prawa Operatora do potrącenia należnych opłat, kosztów, zwrotów, reklamacji, chargebacków oraz innych należności wynikających z Umowy.
- Operator działa jako inkasent i czasowo przechowuje środki wyłącznie w celu dokonania rozliczeń.
- Operator jest uprawniony do potrącania należności wynikających z Umowy, Cennika Usług Operatorskich lub indywidualnych ustaleń Stron dokonanych w formie dokumentowej.
§4. Rozliczenia finansowe
- Operator jest uprawniony do potrącania kosztów usług świadczonych na rzecz Autora, w szczególności kosztów druku POD, opłat transakcyjnych, opłat logistycznych związanych ze sprzedażą z magazynu w modelu dropshippingowym oraz innych kosztów wynikających z niniejszej Umowy, Cennika Usług Operatorskich albo indywidualnych ustaleń Stron dokonanych w formie dokumentowej.
- Rozliczenia pomiędzy Stronami dokonywane są miesięcznie, za dany Okres rozliczeniowy, na podstawie zestawienia sporządzanego przez Operatora.
- W przypadku realizacji zamówienia obejmującego sprzedaż Książki z magazynu Operatora w modelu dropshippingowym, Operator pobiera za każdą sprzedaną sztukę opłatę logistyczną obejmującą w szczególności:
- magazynowanie,
- kompletację zamówienia,
- pakowanie,
- obsługę operacyjną zamówienia,
- przygotowanie przesyłki do nadania.
- Opłata logistyczna, o której mowa w ust. 3, wynosi łącznie:
- 3,5% ceny brutto Książki oraz
- stałą opłatę netto za pakowanie i obsługę, zgodnie z tabelą stawek określoną
w ust. 5.
- Stała opłata netto za pakowanie i obsługę wynosi:
Rodzaj obsługi logistycznej Opłata netto za egzemplarz standardowa obsługa zamówienia 3,50 zł obsługa rozszerzona 4,00 zł obsługa specjalna / pakowanie wzmocnione 5,00 zł
- Kwalifikacja danego zamówienia do odpowiedniej stawki, o której mowa w ust. 5, następuje z uwzględnieniem w szczególności formatu Książki, gabarytu przesyłki, liczby egzemplarzy, rodzaju opakowania oraz zakresu niezbędnej obsługi logistycznej.
- O ile Strony wyraźnie nie postanowią inaczej, opłata logistyczna, o której mowa
w niniejszym paragrafie, nie obejmuje kosztu transportu przesyłki, w szczególności opłaty należnej przewoźnikowi lub kosztu dostawy pobieranego od klienta końcowego. - Operator może wstrzymać rozliczenie albo wypłatę całości lub części Środków Autora w przypadku zwrotów, reklamacji, chargebacków, błędów rozliczeniowych albo innych uzasadnionych korekt związanych z transakcjami zrealizowanymi za pośrednictwem Platformy.
- Operator rozlicza podatek VAT wyłącznie od usług świadczonych przez siebie na rzecz Autora.
§5. Oświadczenia podatkowe
- Operator nie wypłaca Autorowi wynagrodzenia w rozumieniu przepisów podatkowych.
- Autor uzyskuje przychody bezpośrednio od klientów końcowych i samodzielnie odpowiada za ich rozliczenie podatkowe.
- Rozliczenia dokonywane w ramach Umowy nie stanowią podstawy do wystawienia informacji PIT-11, chyba że obowiązek taki wynikać będzie z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§6. Licencja
- Autor udziela Operatorowi niewyłącznej licencji na korzystanie z Książek, ich opisów, okładek, materiałów promocyjnych i metadanych w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy.
- Licencja obejmuje w szczególności utrwalanie, zwielokrotnianie, wprowadzanie do pamięci systemów informatycznych, udostępnianie na Platformie, wykorzystanie promocyjne związane z ofertą Książki, druk egzemplarzy w modelu POD oraz realizację zamówień i obsługę posprzedażową.
- Licencja zostaje udzielona na czas obowiązywania Umowy oraz na okres niezbędny do wykonania zamówień przyjętych przed jej rozwiązaniem, obsługi zwrotów, reklamacji oraz rozliczeń między Stronami.
- Autor zachowuje autorskie prawa osobiste i majątkowe do Książki..
§7. Odpowiedzialność
- Autor ponosi pełną odpowiedzialność za treść Książek oraz zobowiązuje się zwolnić Operatora z odpowiedzialności wobec osób trzecich w zakresie roszczeń wynikających z treści Książek, naruszenia praw autorskich, dóbr osobistych albo innych praw osób trzecich.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
- treść Książek oraz ich zgodność z prawem,
- decyzje zakupowe klientów końcowych i poziom sprzedaży,
- działania lub zaniechania klientów końcowych,
- przerwy w dostępności Platformy,
- opóźnienia wynikające z działań przewoźników lub podwykonawców,
- błędne lub niekompletne dane przekazane przez Autora,
- utracone korzyści Autora.
Odpowiedzialność Operatora ma charakter wyłącznie usługowo-techniczny i nie obejmuje odpowiedzialności właściwej dla sprzedawcy książek.
§8. Poufność i siła wyższa
- Strony zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji technicznych, organizacyjnych, handlowych i finansowych uzyskanych w związku z zawarciem lub wykonywaniem Umowy.
- Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy z przyczyn od niej niezależnych, w szczególności spowodowanych działaniem siły wyższej.
- Obowiązek poufności obowiązuje również po rozwiązaniu Umowy.
§9. Czas trwania Umowy
- Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.
- Każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 3-miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
- Operator może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Umowy przez Autora, naruszenia praw osób trzecich, podania nieprawdziwych danych albo oferowania treści sprzecznych z prawem.
- Rozwiązanie Umowy nie wpływa na obowiązek rozliczenia zamówień przyjętych do realizacji przed dniem jej rozwiązania..
§10. Prawo właściwe
- Umowa podlega prawu polskiemu.
- Wszelkie spory wynikające z Umowy Strony będą starały się rozwiązać polubownie.
- W przypadku braku porozumienia sądem właściwym do rozstrzygania sporów będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Operatora, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
§11. Zawarcie Umowy i akceptacja
- Zawarcie niniejszej Umowy następuje w formie dokumentowej poprzez akceptację jej treści przez Autora w toku rejestracji konta sprzedawcy na Platformie Operatora.
- Akceptacja niniejszej Umowy jest warunkiem koniecznym do utworzenia konta sprzedawcy i korzystania z Platformy.
- Brak akceptacji Umowy uniemożliwia rejestrację konta sprzedawcy oraz korzystanie z usług Operatora.
