Zasady wysyłki
Dostawa
- Dostawa możliwa jest wyłącznie na terenie Polski.
- Produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich.
- Terminy dostawy dla poszczególnych produktów są określone na Portalu.
- W przypadku zwiększonego obciążenia produkcji termin dostawy może wydłużyć się o maksymalnie 2 dni robocze.
- W przypadku zdarzeń losowych, Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia.
Ceny i metody płatności
- Wszystkie ceny są podane w złotych polskich i zawierają VAT, chyba że zaznaczono inaczej.
- Formy płatności: PayU, przelew bankowy, płatność za pobraniem.
- Dane Klientów korzystających z PayU są przekazywane do PayU S.A.
- Drukarnia nie odpowiada za opóźnienia płatności przez systemy płatnicze.
- Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną.
Zasady anulowania / zwrotu / wymiany
Materiały do druku
- Klient ponosi odpowiedzialność za treść przesyłanych materiałów.
- Drukarnia nie odpowiada za błędy w projektach graficznych.
- Materiały muszą być przygotowane zgodnie z instrukcją na Portalu.
- Drukarnia nie odpowiada za realizację błędnych projektów zaakceptowanych przez Klienta.
- Opóźnienia wynikające z niepoprawnych plików nie obciążają Drukarni.
- Dane archiwizowane są bezterminowo lub przez określony czas, zależnie od daty przesłania plików.
Reklamacje
- Reklamacje należy zgłaszać za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego na Portalu.
- Reklamacja powinna zawierać opis niezgodności i żądanie reklamacyjne.
- Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
- Drukarnia rozpatruje reklamacje w ciągu 3 dni roboczych od zgłoszenia.
- Reklamacje zgłaszane po godzinie 16.00 są rejestrowane następnego dnia roboczego.
- Różnice w kolorystyce między ekranem a wydrukiem nie stanowią podstawy reklamacji.
- Ze względu na różnice technologiczne, możliwe są niewielkie odchylenia kolorystyczne między wydrukami realizowanymi na różnych maszynach.